深圳市交委创新出租车行业管理打造靓丽流动文明窗口

作者 : 发表时间 : 2014/9/16 16:57:00 浏览 :

深圳市交委坚持群众观点、群众路线、群众利益贯穿出租车行业管理全过程，积极探索创新行业管理工作新思路、新方法，实现管理模式由简单粗放向科学精细转变，促进行业健康稳定发展。

一是以平台阳关管理。 创新出租车司机人才交流中心管理模式，完善全市统一开放的司机人才库，新进驾驶员必须通过出租车人才交流中心随机选取，构建了双向选择、公开透明、阳光规范的招录平台。截至目前，通过平台招录驾驶员47973人，没有发现“茶水费”现象，无一例有理投诉。

二是以数字量化管理。 建立运营、服务、经济、监管、驾驶员动态五大指标体系，实现行业管理由定性向定量管理转变，促进行业规范经营，提升行业服务水平。

三是以保障精细管理。 加强对出租车行业营运水平和驾驶员收入水平的监测，确定了日均红的绿的营收预警线、驾驶员收入保障线，作为调整相关政策的重要依据，降低驾驶员负担，切实改善营运环境，确保行业平稳运行。

四是以参与创新管理。 在出租车协会基础上，建立协会出租车驾驶员委员会，搭建驾驶员与企业交流平台，驾驶员可通过该平台参与行业重大政策决策，参与承包租金定额标准制定，完善了企业与驾驶员权责对等、风险共担机制。

五是以关怀温暖管理。 坚持市交委领导、相关单位领导和工作人员、企业负责人每周三乘坐出租车调研，每月23日访问出租车驾驶员家庭，向驾驶员家庭送关心、送温暖，及时了解行业动态，化解行业矛盾，增强行业凝聚力和、归属感。截至目前，共组织人员乘坐出租车12575次，访问出租车家庭61788户。

六是以文明柔性管理。 在全国率先筹建出租车行业党委，积极开展“爱心车队”、“共产党员车队”、星级驾驶员等争先创优活动，引导广大驾驶员以阳光心态面对人生，以辛勤劳动创造生活，以感恩情怀融入社会。

(来源：广东省交通运输厅)

深圳市交委创新出租车行业管理 打造靓丽流动文明窗口